# 常见问题

# 实例启动或者重启失败/卡在启动中,怎么办?

  • 实例数据超过30G会导致实例启动失败。建议删除一些数据,或者把数据放在 /user-data
  • 机器被占用导致启动失败。建议重新创建实例,联系客服。
  • 使用官方镜像,启动时间在5分钟内。自定义镜像,启动时间15分钟以内。
  • 联系客服。

# 提示启动失败,机器被占用,请进行迁移怎么办?

说明机器被其他用户占用,等机器空出再使用或者迁移数据至其他机器使用。可以选择包周包月来避免这个问题。

# 想要变更实例配置,怎么办?

找到需要变配的实例,在实例管理中选择创建自定义镜像。通过自定义镜像重新创建新的实例。

包周/包月实例到期后想要转换成按量付费实例,方法同上。

# 实例/数据的保存时长

  • 实例关机后(处于“已过期”状态)10天内未被启动,将被自动释放。如将长时间不使用实例,建议使用“创建自定义镜像”功能进行备份。
  • 若您的账户发生欠费,从欠费当日算起第10天我们将发送欠费预警短信,第15天将会清除您的所有数据;若期间欠款偿清,则数据继续保留。
  • 若您超过3个月未登录使用平台,您存放在/user-data中的数据也将被清空。

# 根目录内存大小

  • 平台为每个用户提供30G的根目录内存。若数据超出30G,将无法启动实例。

# 如何更改实例计费方式?

  • 按量付费可以直接转包周包月计费
  • 包周包月到期后若不想续租,可创建自定义镜像。通过自定义镜像重新创建实例,选择按量付费。

# 如何避免忘记关机?

  • 方法一:

用户中心-我的实例-实例管理-定时关机

  • 方法二:

    在代码最后调用命令&&/root/shutdown(注意&&前有空格), 则这段代码运行完毕后,实例将会自动关机。

    • eg:
    python train.py --data coco128.yaml --cfg yolov5s.yaml --weights '' --batch-size 16 &&/root/shutdown
    

# 如何更换端口?

  • JupyterLab 在服务器上的端口默认是 8888,TensorBoard 在服务器上的端口默认是 6006

如果需要通过浏览器直接访问自定义的服务,那么就需要把JupyterLab/ TensorBoard 停掉其中不需要的,然后把自定义的服务启动端口修改为 8888 或者 6006。

然后就可以通过点击我的实例 中的JupyterLab或TensorBoard 来访问自定义服务了。

# 提示启动失败,机器被占用,请进行迁移怎么办?

  • 当您的实例处于关机状态时,机器会自动释放出来给到有需求的用户。您可以选择等机器闲置再使用或者迁移实例至其他机器使用。您也可以选择包周包月来避免这个问题。

# JupyterLab打开卡顿怎么办?

  • 请重启实例。如果还是卡顿,请联系极链云助手。

  • 如何将运行文件下载到本地?

    和上传文件到终端方法类似,请参考文件传输

# 免责声明

# 哪些行为属于违禁?

  • 在平台没有开过任何实例
  • 邀请大量虚假用户。
  • 短时间恶意占用大量机器。
  • 恶意刷取平台活动奖励。
  • 使用实例进行挖矿操作。
  • 其他恶意或不正当行为

# 以下情形不属于极链AI云违约

鉴于计算机及互联网以及个人机主出租算力资源的特殊性,您理解并同意以下情形不属于极链AI云违约:

  • 因黑客、病毒、电信部门技术调整和骨干线路中断等引起的事件;
  • 极链AI云在进行网络调整和维护时需要中断服务,或者由于Internet上通路的阻塞造成您对云服务访问速度下降;
  • 极链AI云在提前通知您进行数据备份、业务迁移或业务暂停后,极链AI云实施的操作维护,包含但不限于故障处理、系统升级、系统调优、系统扩容等导致的云服务不可用、您的内容不可用等;
  • 因机主的机器故障或网络电力等故障导致的数据丢失或损坏。
  • 因国家或运营商政策调整导致极链AI云无法继续为您提供服务的,不构成极链AI云违约。

极链AI云保留自行对云服务及其相关功能、应用软件变更、升级、修改、迁移的权利。极链AI云进一步保留在云服务中开发新的模块、功能、软件和服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件和服务的提供,除非极链AI云另有说明,否则仍适用本协议。

您同意极链AI云在极链AI云没有重大过失或恶意的情况下无需对您或第三方在使用云服务时在数据传输中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。

因您不提供云服务开通的必要条件而使云服务不能提供、不能及时提供或造成云服务缺陷的,极链AI云不承担任何责任。因您的原因导致云服务延迟超过3个月的,极链AI云有权终止协议、相关订单及云服务,您应赔偿因此给极链AI云造成的相应损失。

您应负责您在极链AI云服务上部署的应用系统、OS系统,以及用户的口令、数据等的安全性保障。因您的安全保障不当或不足够导致的上述系统、口令、数据等的被盗、丢失、损坏、泄露等一切后果和损失由您自行承担。